Janeiro de 2012 - O desafio do atendimento multicanal
Transição de gerações requer mudanças na área para conciliar diferentes demandas »


Janeiro de 2012 - Call inaugura site em São Paulo
Já certificada pelo PROBARE, nova unidade tem 5.300 m2 e opera com 1.300 PA’s. »


Novembro de 2011 – Filial Hipódromo-SP conquista certificação PROBARE
Selo de Ética e Maturidade de Gestão »


Agosto de 2009 - IX Prêmio ABT destaca Call Contact Center como Empresa do Ano
Titulo reflete o reconhecimento do mercado pela qualidade dos servicos prestados aos seus diversos clientes »


Junho de 2009 - ABT lança Prêmio Nacional de Telesserviços em São Paulo
Evento tem o apoio especial da Call Contact Center »


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CASES
A CALL CONTACT CENTER é responsável pelo projeto de implantação, operação, modernização e reestruturação de Call Centers que se tornaram referência no mercado de Brasília, onde foram executados amplos projetos de modelagem operacional, com importantes ganhos de custo e qualidade. Atualmente seus dois sites no DF tem capacidade para atendimento a mais de 5 milhões de contatos por mês »


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