A Call Contact Center fornece aos seus clientes os mais avançados recursos tecnológicos, desenvolvendo as soluções mais adequadas a cada operação. Cada empresa merece atenção especial, através de soluções customizadas que utilizam as mais avançadas plataformas de software do mercado, como CRM, discadores preditivos, sistemas de help desk e CTI, dentre outros.

Sempre atenta ao futuro do negócio de nossos clientes, a Call Contact Center busca incorporar sua cultura e o conhecimento do seu negócio, com soluções que integram a operação do Contact Center ao back-office, através de redes eficientes baseadas em tecnologia IP, garantindo baixo custo e velocidade no atendimento. Utilizamos os mais sofisticados mecanismos de segurança, tais como sistemas de detecção de ataques a redes e firewalls , o que garante total proteção aos dados do cliente. Também trabalhamos com isolamento físico e lógico entre as operações, visando maior segurança.

 
   
Janeiro de 2012 - O desafio do atendimento multicanal
Transição de gerações requer mudanças na área para conciliar diferentes demandas »


Janeiro de 2012 - Call inaugura site em São Paulo
Já certificada pelo PROBARE, nova unidade tem 5.300 m2 e opera com 1.300 PA’s. »


Novembro de 2011 – Filial Hipódromo-SP conquista certificação PROBARE
Selo de Ética e Maturidade de Gestão »


Agosto de 2009 - IX Prêmio ABT destaca Call Contact Center como Empresa do Ano
Titulo reflete o reconhecimento do mercado pela qualidade dos servicos prestados aos seus diversos clientes »


Junho de 2009 - ABT lança Prêmio Nacional de Telesserviços em São Paulo
Evento tem o apoio especial da Call Contact Center »


Abril de 2009 - Call Contact Center rumo ao MPS.BR
Depois de conquistar a ISO/IEC 9001, a Call Contact Center almeja o MPS.BR »


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