O lançamento do Prêmio realizado hoje, 24.06, pela Associação Brasileira de Telesserviços estava sendo aguardado com expectativa pelo setor, que este ano deve superar o número de cases inscritos e de empresas participantes. No ano passado, a disputa aconteceu entre 148 cases, com 57 vencedores.

Na visão de Jarbas Nogueira, presidente da instituição, “a crise econômica mundial e as novas regras para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) exigiram das empresas do setor algumas mudanças estratégicas e muita habilidade para se adequarem às novas situações, sem deixar de prestar um serviço de qualidade. Com certeza, esses fatores vão garantir ao Prêmio cases muito bem elaborados”, aposta.

Na edição 2008, a Call participou nos setores "Comunicação Interna e Externa", "Responsabilidade Social", "Saúde" e "Comunitário / Cidadania". Merecidamente, a empresa conquistou "Destaque Azul" com os cases "Central 192 - SP: Vidas - Nada mais importante do que salvá-las!" e "Central de Atendimento Fome Zero: Transformando Cidadãos em verdadeiros Clientes".

O Prêmio Nacional de Telesserviços é uma iniciativa anual da ABT cuja finalidade é estimular, reconhecer, premiar e divulgar ações de sucesso, inovadoras e consistentes, empreendidas por organizações, profissionais e colaboradores do setor de telesserviços que primam pela melhor sustentação de seu produto, serviço ou marca, no relacionamento com seu cliente/consumidor.

O regulamento, a ficha de inscrição e outras curiosidades sobre a premiação estão no site criado especialmente para o evento: www.premionacional.com.br.

Os interessados em participar podem se inscrever gratuitamente pelo telefone (11) 3813-0068 ou através do e-mail premionacional@premionacional.com.br. As vagas são limitadas.